みなさん、こんにちは。本社の北川です。
紅葉が深まり、山が色づく時期ですね。皆様お変わりなくお過ごしでしょうか。
本日は「勝利へ」をテーマにして書きたいと思います。
この話は弊社役員が以前に話をしていた内容から抜粋した内容になります。

「勝利」とは「得たもの」だけではなく「失ったもの」からも学んで、活かしていくものだという内容でした。私はこの話が好きなんです。

私たち社員は月に2回、全センターから1名ずつ本社に集まり、ミーティングを行っています。
ポジティブな事は共有して横展開を図り、ネガティブな事はそれぞれの視点からアドバイスをもらい、試行錯誤しながら改善を図ります。
私が参加した回では、打ち合わせを兼ねてお客様が弊社の倉庫を見学していた際、保管していた別のお客様の商品を見てコラボレーションしたいとのご要望をいただき、新たなビジネス展開に繋がったという事例がありました。
弊社ティービーエスがお客様とお客様を繋ぐ架け橋になるなんて、素敵な話です。

ただ、素敵な話だけではありません。
お客様の入出荷体制の変更に伴い、弊社との取引を終えてお見送りする事があります。
お客様をお見送りした後「もっと何か出来ることがあったのではないか？」と業務を見つめ直し、話し合って、更にサービス向上へ繋げていきます。
私たちはお客様を通じて学び、反省し、成長へ繋げて、お客様と共に「勝利」を掴み取るために日々精進して参ります。

追記、こちらは今年に本社の5階に咲いたお花です♪